MyStake Casino Pålogging og registrering
Én konto, én saldo og sjekkene som står mellom deg og utbetalingen
En konto hos MyStake Casino gir deg tilgang til spilleautomater, live-bord, sport og spesialtilbud via én og samme lommebok. Registreringen tar bare noen få minutter, men identitetsbekreftelsen er det trinnet som avgjør hvor raskt et uttak kommer frem til deg, så det lønner seg å fullføre dette så tidlig som mulig.
Én registrering gjelder for alle produkter
Det er ingen egen registrering for sportsbetting. Én enkelt konto gir tilgang til kasinoet, live-spill, sportsbetting og spesialtilbud, og alle disse tjenestene bruker den samme saldoen.
Det betyr at to felter ved registreringen er viktigere enn de ser ut til. Valutaen avgjør hvordan alle grenser og bonusterskler vises så lenge kontoen er aktiv. Navnet og adressen må stemme overens med identitetsdokumentene dine, fordi verifiseringen senere sammenligner dem linje for linje.
Opprettelse av konto, trinn for trinn
- Åpne plattformen via lenken på denne siden, eller skriv inn operatørens adresse i en hvilken som helst nettleser.
- Velg fanen «Registrering» i toppmenyen på nettstedet. Et kort skjema åpnes over lobbyen.
- Skriv inn et navn, en e-postadresse, et land og en valuta, og velg deretter et brukernavn og et passord.
- Kryss av i ruten for aldersbekreftelse og vilkårene, og send deretter inn skjemaet.
- Åpne bekreftelses-e-posten og følg lenken, og fullfør deretter verifiseringen før du foretar ditt første uttak.
Saldoen blir tilgjengelig så snart innskuddet er godkjent, og det minste kvalifiserende innskuddet er 175 kr.
Hva verifiseringen egentlig krever
Kjenn din kunde-kontrollene bekrefter tre ting. For det første din identitet, for det andre din adresse og for det tredje at pengene stammer fra en konto i ditt eget navn.
Identitetsbevis er vanligvis et pass, et nasjonalt identitetskort eller et førerkort, fotografert i sin helhet slik at alle fire hjørnene er synlige. Adressen bekreftes ved hjelp av en strømregning eller en kontoutskrift datert innenfor de siste tre månedene. Eierskapet til betalingsmåten bekreftes ved hjelp av et bilde av kortet der kun de seks første og de fire siste sifrene vises, eller et skjermbilde av e-lommebokkontoen.
Send inn dokumentene før du ber om utbetaling, ikke etterpå. En utbetaling fra en konto som ikke er verifisert, havner i køen mens behandlingen pågår. Denne behandlingen er vanligvis årsaken til at en utbetaling tar lengre tid enn den oppgitte behandlingstiden.
Problemer med pålogging og løsninger
Et avvist passord skyldes vanligvis at Caps Lock er aktivert eller et problem med tastaturoppsettet, og ikke at kontoen er tapt. Bruk lenken for å tilbakestille passordet, og sjekk søppelpostmappen hvis e-posten ikke dukker opp i løpet av noen minutter.
En økt som avbrytes når du bytter produkt, skyldes vanligvis en informasjonskapsel eller en blokkerende nettleserutvidelse. Tillat informasjonskapsler for nettstedet, deaktiver skriptblokkere og last deretter siden på nytt. Hvis selve kontoen er låst, kan kundeservice via livechat opplyse om blokkeringen skyldes en verifiseringssperre eller selvutestenging.
Sikre kontoen
Én konto dekker alt, så hvis innloggingsopplysningene blir kompromittert, blir både kasino- og sportsbettingmidlene utsatt for risiko. Bruk et passord som er unikt for denne kontoen, og lagre det i en passordbehandler.
Sett innskuddsgrenser når du er rolig, ikke midt i en spilløkt. Grensene gjelder for hele kontoen, noe som betyr at du ikke kan omgå dem ved å bytte fra spilleautomater til sportsspill, og de trer i kraft umiddelbart.
Trenger jeg en egen konto for sportsbetting?
Nei. Én registrering gir tilgang til kasinoet, live-spillområdet og sportsbettingen, og én og samme saldo kan brukes til alle disse uten behov for interne overføringer.
Hvor lang tid tar verifiseringen?
Dokumenter blir vanligvis behandlet innen én arbeidsdag, forutsatt at de er lesbare og gyldige. Uklare bilder og utløpte dokumenter er de to vanligste årsakene til at en forespørsel må sendes på nytt.
Kan jeg endre valutaen min etter at jeg har registrert meg?
Behandle det som en permanent innstilling. Valutaen du valgte ved registreringen avgjør hvordan innskudd, grenser og bonuskrav vises, og å endre den innebærer vanligvis at du må åpne en ny konto.
Hvorfor er uttaket mitt fortsatt under behandling?
Enten er verifiseringen ufullstendig, eller så står forespørselen i godkjenningskøen. En utbetaling som venter på godkjenning, vises også i den aktuelle saldoen, så hvis du staker fra denne saldoen, kan det føre til at utbetalingen blir kansellert.
Jeg har glemt brukernavnet mitt. Hva skal jeg gjøre nå?
Ta kontakt via livechatten med den registrerte e-postadressen. Kundestøtten kan identifisere kontoen uten passord, men du vil først bli bedt om å svare på noen bekreftelsesspørsmål.
Kan jeg selv avslutte eller sette kontoen på pause?
Ja. Selvutestengelse gir mulighet for midlertidig eller permanent sperring, og i de samme innstillingene finner du også påminnelser om å holde beina på jorda samt innskuddsgrenser.
Har det noen betydning for en bonus om man logger seg inn på en ny enhet?
Nei. Bonusen, omsetningsmåleren og saldoen er knyttet til kontoen og ikke til en bestemt enhet, så ingenting tilbakestilles når du logger inn fra et annet sted.
Fullfør verifiseringen så tidlig som mulig, så vil utbetalingen ikke bli forsinket av papirarbeid senere.
Spill nå