MyStake Casino Inicio de sesión y registro
Una cuenta, un saldo y los cheques que se interponen entre tú y el pago
Una cuenta en MyStake Casino te da acceso a tragaperras, mesas en vivo, apuestas deportivas y ofertas especiales a través de un único monedero. El registro solo lleva unos minutos, pero la verificación de identidad es el paso que determina la rapidez con la que recibirás tu retirada de fondos, por lo que conviene realizarla cuanto antes.
Un único registro cubre todos los productos
No hay que registrarse por separado para acceder a las apuestas deportivas. Con una sola cuenta se accede al casino, a la sala de juego en vivo, a las apuestas deportivas y a las ofertas especiales, y todas ellas comparten un mismo saldo.
Esto hace que haya dos campos en el registro que son más importantes de lo que parecen. La divisa determina cómo se muestran todos los límites y umbrales de bonificación durante toda la vigencia de la cuenta. El nombre y la dirección deben coincidir con los de tus documentos de identidad, ya que durante la verificación posterior se comparan línea por línea.
Cómo crear la cuenta, paso a paso
- Abre la plataforma desde el enlace de esta página o escribe la dirección del operador en cualquier navegador.
- Selecciona la pestaña «Registro» en el encabezado de la página web. Se abrirá un breve formulario sobre la página de inicio.
- Introduce un nombre, una dirección de correo electrónico, un país y una moneda; a continuación, elige un nombre de usuario y una contraseña.
- Marca las casillas de la declaración de edad y de aceptación de las condiciones y, a continuación, envía el formulario.
- Abre el correo electrónico de confirmación y haz clic en el enlace; a continuación, configura la verificación antes de realizar tu primer retiro.
El saldo queda disponible en cuanto se haya liquidado el ingreso, y el importe mínimo de ingreso requerido es de €25.
Lo que realmente se pide en la verificación
Las comprobaciones de «Conozca a su cliente» verifican tres cosas. La primera es su identidad, la segunda es su dirección y la tercera es que el dinero procede de una cuenta a su nombre.
Como documento de identidad suele valer un pasaporte, un documento nacional de identidad o un permiso de conducir, fotografiados en su totalidad y con las cuatro esquinas visibles. Como prueba de domicilio sirve una factura de servicios públicos o un extracto bancario con fecha de los últimos tres meses. La titularidad del método de pago se acredita con una imagen de la tarjeta en la que solo se vean los seis primeros y los cuatro últimos dígitos, o con una captura de pantalla de la cuenta del monedero electrónico.
Envía los documentos antes de solicitar un pago, en lugar de hacerlo después. Las solicitudes de retirada de fondos de cuentas no verificadas quedan en cola mientras se lleva a cabo la revisión. Esa revisión suele ser la razón por la que un pago tarda más de lo que indica el plazo de liquidación publicado.
Problemas de inicio de sesión y soluciones
Una contraseña rechazada suele deberse a un problema con el bloqueo de mayúsculas o la distribución del teclado, más que a la pérdida de la cuenta. Utiliza el enlace de restablecimiento y revisa la carpeta de correo no deseado si no recibes el correo electrónico en unos minutos.
Una sesión que se cierra al cambiar de producto suele deberse a una cookie o a una extensión de bloqueo. Permite las cookies para el sitio web, desactiva los bloqueadores de scripts y, a continuación, actualiza la página. Si la propia cuenta está bloqueada, el chat en directo puede indicarte si el bloqueo se debe a una suspensión por verificación o a una autoexclusión.
Mantener la seguridad de la cuenta
Un solo saldo financia todo, por lo que un inicio de sesión comprometido pone en riesgo tanto los fondos del casino como los de las apuestas deportivas. Utiliza una contraseña exclusiva para esta cuenta y guárdala en un gestor de contraseñas.
Establece los límites de depósito cuando estés tranquilo, en lugar de hacerlo en mitad de una sesión. Se aplican a toda la cuenta, lo que significa que no es posible eludir el límite cambiando de las tragaperras a las apuestas deportivas, y entran en vigor de forma inmediata.
¿Necesito una cuenta aparte para las apuestas deportivas?
No. Un único registro da acceso al casino, a la sala de juego en vivo y a la casa de apuestas, y un solo saldo permite jugar en todos ellos sin necesidad de realizar transferencias internas.
¿Cuánto tiempo tarda la verificación?
Los documentos suelen revisarse en el plazo de un día laborable, siempre que sean legibles y estén vigentes. Las imágenes borrosas y los documentos caducados son los dos motivos más habituales por los que hay que volver a solicitarlos.
¿Puedo cambiar la moneda después de registrarme?
Considérala definitiva. La divisa elegida al registrarte determina cómo se muestran los depósitos, los límites y los umbrales de bonificación, y cambiarla suele implicar abrir una nueva cuenta.
¿Por qué mi retirada sigue pendiente?
O bien la verificación está incompleta, o bien la solicitud se encuentra en la cola de aprobación. Un pago pendiente también permanece en el saldo actual, por lo que realizar staking desde ese saldo puede cancelarlo.
He olvidado mi nombre de usuario. ¿Y ahora qué?
Ponte en contacto con el chat en directo utilizando la dirección de correo electrónico registrada. El servicio de atención al cliente puede identificar la cuenta sin necesidad de contraseña, aunque primero te hará algunas preguntas de verificación.
¿Puedo cerrar o suspender la cuenta por mi cuenta?
Sí. La autoexclusión permite bloquear el acceso de forma temporal o permanente, y en la misma sección de configuración se pueden activar recordatorios para mantener los pies en la tierra y límites de depósito.
¿Iniciar sesión en un dispositivo nuevo afecta a alguna bonificación?
No. El bono, el contador de apuestas y el saldo se guardan en la cuenta, no en un dispositivo concreto, por lo que no se reinicia nada cuando inicias sesión desde otro lugar.
Si completas la verificación cuanto antes, el pago no se retrasará por trámites administrativos posteriores.
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