MyStake Casino Login og registrering
Én konto, én saldo og de checks, der står mellem dig og en udbetaling
En konto hos MyStake Casino giver adgang til spilleautomater, live-borde, sport og særtilbud via én samlet konto. Registreringen tager kun et par minutter, men identitetsbekræftelsen er det trin, der afgør, hvor hurtigt en udbetaling når frem til dig, så det er en god idé at få det klaret så tidligt som muligt.
Én registrering dækker alle produkter
Der er ingen separat tilmelding til sportsvæddemål. Med én enkelt konto får du adgang til kasinoet, live-spil, sportsvæddemål og specialtilbud, og alle disse tjenester trækker på den samme saldo.
Det betyder, at to felter ved registreringen er vigtigere, end de ser ud til. Valutaen bestemmer, hvordan alle grænser og bonustærskler vises i hele kontoens levetid. Navn og adresse skal stemme overens med dine identitetspapirer, da de senere sammenlignes linje for linje i forbindelse med verifikationen.
Sådan opretter du en konto, trin for trin
- Åbn platformen via linket på denne side, eller indtast operatørens adresse i en hvilken som helst browser.
- Vælg fanen »Registrering« i sidens overskrift. Der åbnes et kort formular over lobbyen.
- Indtast et navn, en e-mailadresse, et land og en valuta, og vælg derefter et brugernavn og en adgangskode.
- Sæt kryds i afkrydsningsfeltet for aldersbekræftelse og vilkårene, og send derefter formularen.
- Åbn bekræftelses-e-mailen, og klik på linket. Indstil derefter verifikationen, inden du foretager din første udbetaling.
Saldoen bliver tilgængelig, så snart en indbetaling er gennemført, og den mindste indbetaling, der giver ret til at deltage, er 175 kr.
Hvad der egentlig kræves ved verifikationen
Kundekendskabskontrollen bekræfter tre ting. For det første din identitet, for det andet din adresse og for det tredje, at pengene stammer fra en konto i dit eget navn.
Identitetsbeviset er som regel et pas, et nationalt identitetskort eller et kørekort, der skal fotograferes i sin helhed, så alle fire hjørner er synlige. Adressen skal fremgå af en regning for forsyningsydelser eller et kontoudtog, der er udstedt inden for de seneste tre måneder. Ejerskabet af betalingsmetoden dokumenteres ved hjælp af et billede af kortet, hvor kun de første seks og de sidste fire cifre er synlige, eller et skærmbillede af e-wallet-kontoen.
Indsend dokumenterne, før du anmoder om en udbetaling, og ikke bagefter. En udbetaling til en konto, der ikke er verificeret, havner i køen, mens gennemgangen foregår. Denne gennemgang er den almindelige årsag til, at en udbetaling tager længere tid end den angivne behandlingstid.
Problemer med at logge ind og løsninger
Hvis din adgangskode bliver afvist, skyldes det som regel, at Caps Lock er slået til, eller at der er et problem med tastaturindstillingerne, og ikke at du har mistet adgangen til din konto. Brug linket til at nulstille adgangskoden, og tjek din spam-mappe, hvis e-mailen ikke dukker op inden for et par minutter.
En session, der afbrydes, når du skifter produkt, skyldes normalt en cookie eller en udvidelse, der blokerer indhold. Tillad cookies for hjemmesiden, deaktiver scriptblokkere, og genindlæs siden. Hvis selve kontoen er låst, kan livechatten oplyse, om blokeringen skyldes en verifikationssperre eller en selvudelukkelse.
Sådan sikrer du din konto
Én konto dækker det hele, så hvis der opstår et sikkerhedsbrud på din login, er både dine casino- og sportsvæddemålsmidler i fare. Brug en adgangskode, der er unik for denne konto, og gem den i en adgangskodeadministrator.
Fastlæg indskudsgrænser, mens du er rolig, frem for midt i en spilsession. De gælder for hele kontoen, hvilket betyder, at du ikke kan omgå grænsen ved at skifte fra spilleautomater til sportsvæddemål, og de træder i kraft med det samme.
Skal jeg have en separat konto til sportsvæddemål?
Nej. Én registrering dækker både kasinoet, live-spilområdet og sportsvæddemålene, og den samme saldo dækker dem alle uden behov for interne overførsler.
Hvor lang tid tager verifikationen?
Dokumenter behandles normalt inden for én arbejdsdag, forudsat at de er læselige og gyldige. Uklare billeder og udløbne dokumenter er de to hyppigste årsager til, at en anmodning skal indsendes på ny.
Kan jeg ændre min valuta efter tilmeldingen?
Betragt det som en permanent indstilling. Den valuta, der vælges ved tilmeldingen, bestemmer, hvordan indskud, grænser og bonustærskler vises, og hvis du ændrer den, betyder det normalt, at du skal oprette en ny konto.
Hvorfor er min udbetaling stadig under behandling?
Enten er verifikationen ikke afsluttet, eller også står anmodningen i godkendelseskøen. En udbetaling, der afventer godkendelse, forbliver også på den aktuelle saldo, så staking fra denne saldo kan annullere den.
Jeg har glemt mit brugernavn. Hvad skal jeg nu gøre?
Kontakt livechatten med den registrerede e-mailadresse. Kundesupporten kan identificere kontoen uden adgangskode, men der vil først blive stillet nogle bekræftelsesspørgsmål.
Kan jeg selv lukke eller sætte kontoen på pause?
Ja. Selvudelukkelse giver mulighed for en midlertidig eller permanent spærring, og i det samme indstillingsområde findes der påmindelser om at holde fødderne på jorden samt indskudslofter.
Har det betydning for en bonus, hvis man logger ind på en ny enhed?
Nej. Bonussen, omsætningsmåleren og saldoen findes alle på kontoen og ikke på en bestemt enhed, så der nulstilles ikke noget, når du logger ind et andet sted.
Få verifikationen afsluttet i god tid, så udbetalingen ikke bliver forsinket af papirarbejde senere.
Spil nu